(Gennaio 2025)
Aggiornamenti legislativi recenti
Gli Emirati Arabi Uniti (EAU) continuano a rafforzare la tutela dei consumatori attraverso una legislazione mirata e l'adozione di politiche sempre più avanzate. La legge n. 24 del 2006, insieme ai regolamenti attuativi del 2007, rimane il quadro di riferimento principale, ma è stata affiancata da nuove norme per rispondere alle esigenze di un mercato in continua evoluzione.
Ad esempio, il Consumer Protection Law n. 15 del 2020 ha introdotto modifiche significative per migliorare ulteriormente i diritti dei consumatori. Questa legge ha aggiornato le disposizioni precedenti, rafforzando gli obblighi dei fornitori e introducendo meccanismi di risoluzione delle controversie più rapidi e accessibili.
Tra i progressi più recenti, si segnalano:
Gli organi istituzionali per la protezione del consumatore
Il Comitato Supremo per la protezione del consumatore, istituito dalla legge n. 24 del 2006, continua a essere il principale ente di supervisione. Presieduto dal Ministro dell’Economia, è supportato da associazioni dei consumatori e autorità locali.
Il Dipartimento per la tutela del consumatore ha ampliato le sue competenze, che ora includono:
Normative anti-trust
Gli EAU hanno compiuto importanti progressi nella regolamentazione della concorrenza. La legge n. 4 del 2012 sul controllo delle pratiche monopolistiche è stata ulteriormente integrata per prevenire situazioni di abuso di posizione dominante e garantire una concorrenza leale nel mercato.
Il Dipartimento per la tutela del consumatore lavora in sinergia con il Ministero dell’Economia per:
Obblighi dei fornitori di beni e servizi
La nuova legislazione ha rafforzato gli obblighi dei fornitori, introducendo standard più stringenti per la sicurezza dei prodotti e i diritti dei consumatori. Tra gli obblighi principali:
Diritti del consumatore e strumenti di tutela
Tra i diritti fondamentali riconosciuti ai consumatori:
Il portale ufficiale www.consumerrights.ae è stato potenziato per offrire:
Conclusioni
Gli Emirati Arabi Uniti continuano a essere un esempio di eccellenza nella tutela dei consumatori grazie a una legislazione avanzata e all’adozione di tecnologie digitali per migliorare l’accesso ai diritti. Le imprese operanti negli EAU devono adeguarsi a standard sempre più elevati, garantendo trasparenza, qualità e sicurezza per i loro clienti.
Con una combinazione di politiche proattive e strumenti di controllo efficaci, gli EAU si posizionano come leader nella protezione dei consumatori nella regione MENA e a livello globale.
